Strejken i Bryssel 9 oktober: flyg ställs in – kontrollera din avgång

Flygplatsen är öppen – men vissa avgångar är inställda

Brussels Airport uppger att en nationell manifestation pågår i Belgien fredagen den 9 oktober. En del av personalen hos markhanteringsbolaget Alyzia väntas delta. Det påverkar de avgångar som bolaget hanterar, men betyder inte att hela flygplatsen stannar.

Det är alltså inte ett totalstopp. Flygplatsens aktuella besked är att mer än hälften av flygen som hanteras av Alyzia väntas gå enligt plan, medan ett antal har ställts in. Flyg som hanteras av Aviapartner väntas enligt samma besked inte påverkas direkt av just denna konflikt.

Reuters rapporterade den 6 oktober att belgiska medier räknade med minst omkring 140 inställda flyg, men flygplatsen bekräftade då inte antalet. Siffran ska därför läsas som en rapporterad uppskattning, inte som ett facit för varje avgång eller den slutliga trafikdagen.

Brussels Airport: aktuellt besked om strejken

Så kontrollerar du om just ditt flyg går

Börja hos flygbolaget. Öppna bokningen i appen eller på webben och kontrollera att kontaktuppgifterna är aktuella. Brussels Airport säger att flygbolagen som arbetar med Alyzia kontaktar berörda passagerare direkt med status och alternativ. En utebliven notis är ändå inte en garanti för att inget ändras senare.

Kontrollera därefter flygplatsens avgångs- eller ankomstlista. Där visas en inställelse först när flygbolaget har registrerat den. Flygplatsen har också en sökfunktion som visar vilket markhanteringsbolag som sköter avgången. Att Aviapartner inte väntas påverkas direkt betyder inte att en resa aldrig kan få följdförseningar.

Reser du med Brussels Airlines och flyget har ställts in försöker bolaget enligt sin egen instruktion boka om passageraren kostnadsfritt till samma destination och reseklass. Du kan kontrollera eller byta det föreslagna alternativet i bolagets chattassistent. Har biljetten köpts via en resebyrå eller paketarrangör kan den aktören behöva hantera ändringen.

Brussels Airlines: ombokning efter inställt flyg

Ombokning eller pengarna tillbaka – du väljer

När ett flyg som omfattas av EU-reglerna ställs in har resenären rätt att välja mellan ombokning och återbetalning. Konsumentverket betonar att den rätten gäller även när orsaken är en strejk. Kontakta flygbolaget så snart som möjligt och spara beskedet om inställelsen.

Om du väljer ombokning ska flygbolaget hjälpa dig vidare enligt reglerna. Om väntan blir lång kan du dessutom ha rätt till assistans som mat och, vid nödvändig övernattning, boende. Brussels Airlines beskriver att bolaget ordnar eller bidrar till hotell när en sen inställelse gör att ett alternativ samma dag saknas.

Den fasta ekonomiska kompensationen i euro är en separat fråga. En strejk bland flygplatsens personal kan efter en bedömning räknas som en extraordinär omständighet, vilket kan innebära att schablonkompensation inte betalas. Det förändrar inte grundrätten till ombokning eller återbetalning och nödvändig assistans.

Konsumentverket: rättigheter vid flygstrejk

Köp inte en dyr ersättningsbiljett utan att dokumentera kontakten

Om flygbolaget inte erbjuder det du har rätt till kan egna rimliga utlägg i vissa fall ersättas. Konsumentverket rekommenderar att du begränsar kostnaderna och sparar alla kvitton. En ny biljett bör vara jämförbar med den ursprungliga resan.

Ta skärmbilder av bokningsstatus, meddelanden och de alternativ du erbjuds. Notera tidpunkten när du kontaktar bolaget. Om du köper en ny resa på eget initiativ utan att först ge flygbolaget möjlighet att ordna ombokning kan det bli svårare att få hela beloppet ersatt.

För en paketresa ligger ett större ansvar på arrangören att få resan att fungera. Kontakta därför arrangören i stället för att hantera flygdelen isolerat om flyget ingår i ett paket med till exempel hotell.

Den 12 oktober gäller ett annat trafikläge

Brussels Airport skiljer fredagens flygstörning från en ny facklig aktion i offentlig sektor måndagen den 12 oktober. Enligt informationen som var publicerad på morgonen den 9 oktober väntas måndagens aktion inte påverka själva flygtrafiken.

Däremot varnar flygplatsen för störningar i kollektivtrafiken. Den som ska till eller från flygplatsen på måndag bör därför kontrollera De Lijn för regionala bussar, STIB/MIVB för Bryssels metro, spårvagnar och bussar samt SNCB/NMBS för tåg.

Håll alltså isär datumen: fredagen den 9 oktober gäller inställda flyg kopplade till Alyzias markpersonal, medan måndagen den 12 oktober främst kan göra markresan till flygplatsen svårare. Båda lägena kan förändras, så kontrollera på nytt nära avfärd.